一、可以举报什么
虚假商品、收款不交付、货不对板、盗用截图、来源异常或违反禁止发布清单的内容。
二、需要哪些材料
商品链接、完整沟通记录、付款凭证、交付材料、后台核验过程及按时间顺序整理的情况说明。请遮挡与争议无关的个人信息。
三、处理流程
- 平台接收并登记举报。
- 检查材料完整性,必要时联系双方补充说明。
- 根据现有证据作出驳回、限制展示、下架或封禁等站内处理。
- 严重违规经复核后,可在脱敏的“违规与风险公示”中记录站内处理决定。
平台不提供仲裁、担保、赔偿、退款、代为追偿或外部追责服务。举报人如认为涉嫌违法犯罪,应自行向有权机关反映。
四、申诉
被处理用户可以通过申诉工单提交账号、处理编号、反证材料和期望结果。平台目标是在材料完整后 7 个工作日内完成首次回复;复杂事项可能延长并另行说明。
五、恶意举报
伪造证据、反复提交相同事项或利用举报骚扰他人的,平台可以限制举报功能或处理相关账号。