一、可以举报什么
虚假商品、收款不交付、货不对板、盗用截图、来源异常或违反禁止发布清单的内容。
二、需要哪些材料
商品链接、完整沟通记录、付款凭证、交付材料、后台核验过程及按时间顺序整理的情况说明。请遮挡与争议无关的个人信息。
三、提交与受理
已登录并完成邮箱验证的用户可以从商品详情页提交举报。每位用户对同一商品只能提交一次举报，每日提交次数受安全限制。平台收到材料后生成站内记录；材料明显不完整、与商品无关或重复提交的，可能不进入实质复核。
四、处理流程与结果
- 平台接收并登记举报。
- 检查材料完整性，必要时联系双方补充说明。
- 根据现有证据作出驳回、要求整改、限制展示、下架或封禁等站内处理。
- 严重违规经复核后，可在脱敏的“违规与风险公示”中记录站内处理决定。
- 处理结果或补充要求通过站内状态或登记邮箱反馈；处理时长视材料复杂程度而定。
平台不提供仲裁、担保、赔偿、退款、代为追偿或外部追责服务。举报人如认为涉嫌违法犯罪，应自行向有权机关反映。
五、证据与隐私
举报和申诉材料仅用于核查、复核、安全审计及依法配合调查，不向普通用户公开。风险公示只展示脱敏的账号代码、客观行为摘要和站内处理结果，不公开聊天原图、付款账号或其他无关个人信息。
六、申诉与更正
被处理用户可以通过申诉工单提交账号、举报、商品或公示编号、反证材料和期望结果。平台目标是在材料完整后 7 个工作日内完成首次回复；复杂事项可能延长并另行说明。复核后可以维持、调整或撤销原处理，并同步更正或撤下相关风险公示。
七、恶意举报与重复申诉
伪造证据、反复提交相同事项、冒用他人身份或利用举报申诉骚扰他人的，平台可以限制相关功能或处理账号。没有新事实或新证据的重复申诉，可以不再受理。